No, no es necesario tener una cuenta de usuario en ANA MARIA para realizar una compra, usted puede ordenar un pedido como invitado. Sin embargo, con una cuenta de usuario en ANA MARIA tendrá muchas ventajas. Por ejemplo, podrá tener descuentos exclusivos por sus compras. Usted puede también iniciar su sesión en cualquier momento y ver el estado de su pedido en su historial de pedidos. Crear una cuenta de usuario en ANA MARIA es muy fácil, y le tomará menos de un minuto.

Es muy sencillo realmente:

1. Haga clic en la pestaña que está arriba en la esquina al lado derecho que se llama “INICIAR SESIÓN”.
2. Una vez haga clic se habría una ventana que le dirá “¿Eres nuevo en este sitio? Regístrate” y hacer clic en “Regístrate”.
3. Una vez haga clic entrara en otra pestaña donde podrá registrarse con FACEBOOK, GOOGLE o mediante un MAIL y creara una clave para su cuenta.

1. Pagar por medio de la plataforma PAY-ME. PAY-ME acepta mediante su plataforma pagos por medio de su banco, transferencias, tarjetas de créditos y/o débitos tanto en dólares como en soles.
   • Para pagos desde su banco por internet o pagos en efectivos es por medio de PagoEfectivo: El usuario hace la reserva de su pedido y se le genera un código de pago, con el cual deberá acercarse a alguno los establecimientos afiliados o plataformas de banca por internet y realizar el pago antes de la fecha de vencimiento indicada en el código CIP (vigencia máxima 24 horas, desde la generación del CIP), caso contrario el código expira y el pedido se anula automáticamente.
   • En tarjetas de créditos se puede utilizar VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB y AMERICAN EXPRESS. Tiene la posibilidad de pagar hasta en 12 cuotas y en dólares y soles.
   • En tarjetas de débito se puede utilizar VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB y AMERICAN EXPRESS y se puede pagar en monedas de dólares y soles.
2. Pagar por medio de la plataforma MERCADO PAGO con su cuenta personal o como invitado. MERCADO PAGO acepta mediante su plataforma pagos por medio de su banco, transferencias, tarjetas de créditos y/o débitos y solo en soles. Si la moneda elegida esta en dólares la plataforma hará el cambio en soles mediante el tipo de cambio que maneje.
   • Para pagos desde su banco por internet o pagos en efectivos, consulté la web de MERCADO PAGO de su país para saber cuáles admiten.
   • En tarjetas de créditos se puede utilizar VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB y AMERICAN EXPRESS. Tiene la posibilidad de pagar hasta en 12 cuotas y solo en soles.
   • En tarjetas de débito solo acepta VISA y MASTERCARD y solo en moneda de soles.
3. Pagar por medio de la plataforma PayPal con su cuenta personal o como invitado. PayPal acepta mediante su plataforma pagos por medio de transferencias desde su banco o mediante tarjetas de créditos y/o débitos. Solo acepta monedas en dólares y si el precio está en soles PayPal hará el cambio a dólares según el tipo de cambio que maneje.
   • Para pagos de transferencias por medio de su banco consulté la web de PayPal de su país para saber que bancos admiten.
   • En tarjetas de créditos se puede utilizar VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS, JCB, DISCOVER, MAESTRO, GIROPAY y EUROCHEQUE. Solo acepta pagos en dólares.
   • En tarjetas de débito solo acepta VISA y MASTERCARD. Solo acepta pagos en dólares.
4. Pagar en EFECTIVO acercándose a nuestra tienda y recoger el producto o se lo enviamos a donde usted nos lo indique. También puede hacer transferencia a nuestra cuenta bancaria y una vez tengamos la confirmación le enviaremos el producto.

ANA MARIA Perú solo vende joyas en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llegara alguna defectuosa o bien una joya que no has pedido, puedes contactar con nuestra área de Servicio al Cliente en el teléfono: (01) 372-6023 o (+51) 977 732 976, con el siguiente horario de atención: Lunes a viernes, 10:30 am a 8:00 pm. También puede enviar un Mail a la siguiente dirección: info@anamaria.pe

La garantía de por vida asegura que prestaremos servicio a su producto de forma gratuita durante tiempo indefinido y en caso de cualquier defecto de fábrica. Por favor lea nuestra Política de devolución para obtener información más detallada.

• RUC: 20510523823
• Razón Social: JOYERIA ANA MARIA S.A.C.
• CIIU: 52593
• Dirección Legal: Calle Monterrey Nro. 205, Distrito de Santiago de Surco, Lima – Perú
• Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores para hacer contrataciones con el Estado Peruano

Nuestro sitio web le da control sobre cualquier artículo de joyería que le gustaría comprar. Tenemos una amplia gama de opciones para metales, gemas, quilates de piedra y otras características. Las personalizaciones dependerán del tipo de joya y podrá visualizar cuáles se ajustan a ello.

ANA MARIA tiene un equipo de diseñadores internos. Cada diseño es creado por diseñadores dedicados de ANA MARIA.

Si contamos con dos tienda física en la ciudad de Lima Metropolitana – Perú

Dirección 1: Calle Monterey 205 – Chacarilla, Santiago de Surco

Dirección 2: Avenida el Polo 706, Primer Piso, Block B, Tienda B-117. C.C. El Polo, Santiago de Surco

No ofrecemos ningún producto de demostración, pero sí ofrecemos una Política de devolución muy flexible, por lo que no tiene que preocuparse por hacer un pedido y no le gusta. Nuestra Política de devolución le da la oportunidad de devolver su producto dentro de los 7 días siguientes a nivel nacional o 30 días siguientes a nivel internacional a la recepción de su pedido, siempre que cumpla con las condiciones de devolución. Por favor lea nuestra Política de devolución para obtener información más detallada.

El crédito en la tienda es como el efectivo en su billetera y está vinculado a su cuenta ANA MARIA. Le permite comprar joyas en la tienda en línea ANA MARIA sin tener que ingresar su tarjeta de crédito u otra información de pago o puede hacerlo efectivo en nuestra tienda física.

El crédito de la tienda ANA MARIA tiene una fecha de vencimiento de 6 meses, y es válido siempre que tenga su cuenta ANA MARIA PERÚ.

Si el producto que desea comprar es grabable, verá la opción de grabado en la página del producto.

Comprar en el sitio web de ANA MARIA PERÚ es como tener una joyería privada dedicada a ti. Es muy fácil navegar por cualquier producto. La tienda está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y puede acceder a ella desde la comodidad de su hogar, oficina, incluso en una cafetería mientras se relaja y conversa con sus amigos.

La tienda en línea ANA MARIA PERÚ le ofrece varios métodos de pago, así como un equipo de atención al cliente orientado al cliente que lo ayudará con cualquiera de sus consultas. ¡Además, no necesita hacer nada más que realizar su pago y esperar al servicio de mensajería! Su producto será entregado a su puerta y todo esto será a precios muy competitivos, así como a los más altos estándares de calidad. ¡Ahorre un poco de tiempo y explore nuestros productos para descubrir más beneficios!

Si está esperando un correo electrónico de confirmación de pedido, pero no lo ha recibido, asegúrese de que se haya realizado el pago y de que haya visto la página de confirmación de pedido en nuestro sitio web. Si está seguro de que la transacción fue exitosa, verifique su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que el correo electrónico de confirmación no haya sido bloqueado por su bandeja de entrada. Si aún no puede verlo, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. No olvide agregarnos en su lista de correo electrónico seguro, si está utilizando una mayor configuración de seguridad para su bandeja de entrada. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente visitando este enlace: https://anamaria.pe/contacto

Tenemos en algunos casos anillos que si son huecos pero están en su descripción para que usted este al tanto. La gran mayoría de nuestros anillos son productos sólidos y se producen con base en las propiedades de metal sea este oro o plata. 

La mejor manera de encontrar su talla de anillo es imprimiendo nuestro medidor de anillos gratuito directamente en nuestra página web y utilizándolo con un anillo que usted ya posea para saber su talla. El medidor de anillos es una herramienta que puede determinar su talla exacta. Por favor revise nuestra Guía de Tallas de Anillos para más información.

No tenemos ningún acuerdo comercial o socios B2B en este momento. Si ve productos ANA MARIA vendidos por otros joyeros, significa que esos no son productos genuinos de ANA MARIA PERÚ y que no están cubiertos por nuestra garantía.

Los cupones para descuentos en ANA MARIA solo pueden obtenerse de nuestras propias campañas, en nuestras tiendas en línea, así como en nuestras campañas de boletines y cuentas de redes sociales. No trabajamos con terceros para ningún tipo de cupones o códigos de descuento al menos que hagamos una campaña con alguna de nuestras alianzas con los bancos. Por favor, suscríbase a nuestro boletín y síguenos en las redes sociales para que tenga conocimiento de las campañas promocionales.

Usted puede suscribirse a nuestro boletín de noticias y seguirnos en las redes sociales para ganar cupones y códigos de descuento.

Cuando agrega un producto a su cesta de compras y procede a pagar, verá el campo Tarjeta de regalo / Cupón en la página de método de pago. Por favor, ingrese el código antes de realizar el pago y asegúrese de que se haya aplicado el descuento. Los descuentos no se pueden aplicar después de realizar un pedido.

Cuando agregue un producto a su cesta de compras y proceda a pagar, verá una opción para usar su crédito de la tienda en la parte superior de los métodos de pago. Por favor, tenga en cuenta que la opción de crédito de la tienda solo aparece si tiene crédito de la tienda disponible en su cuenta y ha iniciado sesión con la dirección de correo electrónico correcta vinculada a su cuenta de ANA MARIA PERÚ.

No, actualmente no ofrecemos catálogos, ya que cada uno de los diseños disponibles son los que hay en la página web. Todos nuestros diseños están tan cerca de ti como tu dispositivo móvil.

Todos los productos de ANA MARIA son enviados con un certificado de autenticidad. El certificado de diamante AM especifica que el diamante utilizado para su producto ha sido cuidadosamente inspeccionado y seleccionado por nuestros gemólogos. Los diamantes AM son suministrados por fuentes éticas que adoptaron los principios del Proceso Kimberley.

GIA significa Instituto Gemológico de América, que es el instituto de clasificación de diamantes más conocido y respetado en el mundo. Ofrecemos diamantes con certificados GIA, así como diamantes con certificados AM. Ambos certificados garantizan la autenticidad del diamante utilizado en su producto. La única diferencia entre los diamantes certificados por AM y certificados por GIA, es que nuestros gemólogos emiten el certificado AM y es un servicio que se incluye en su compra, sin costo alguno. Un certificado de GIA solo puede ser proporcionado por GIA y este es un servicio con un costo adicional. Por favor visite nuestra página de Certificación de Diamantes para más información sobre las características más importantes para clasificar un diamante.

Sí, su producto será idéntico a lo que ve en la página del producto. Por favor, recuerde que usted maximiza la imagen para ver los detalles del producto en la página web y por eso los productos se ven un poco más grandes que su tamaño real.

NO, no la guardamos. Nuestro sitio web es 100% seguro y su transacción de pago está encriptada. No almacenamos su número de tarjeta de crédito o contraseña. Por favor revise nuestra Política de Seguridad para mayor información.